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市政護欄廠家完善的售后保障

時間:2022-01-04 15:53:10

市政護欄廠家在2021年底發出了一批護欄,采用了快運方式運往客戶指定地址:河南鄭州高新區,可是在運輸過程中出現了快運延遲,客戶通過電話向我們表示很著急,我們市政護欄廠家急客戶之所急,我們和快遞進行多方面催貨,希望快運加快速度,如期交付,市政護欄廠家也希望能遵守承諾。

市政護欄廠家

我們市政護欄廠家接下來還有更有擔當的表現:

1月3日,元旦假期還未結束,市政護欄快運到達客戶手里,可是客戶向我們反應市政護欄廠家有不同程度磨損,并給我們拍照片發過來,這些問題我們很清楚是快運公司服務惡劣,對貨物沒有采取保護,或者輕拿輕放,導致市政護欄運輸途中磨損,這是我們氣餒的事情,但是作為和客戶誠信合作的市政護欄廠家,表示要為客戶負責,雖然這是快遞公司問題,但現在重要的是如何讓客戶滿意,讓客戶需求得到滿足,怎樣讓市政護欄成為客戶可以使用,滿意的市政護欄才是重要的,我們給客戶兩個方案,一個是:客戶買螺絲,自己加固,所有費用我們承擔,方案二:我們市政護欄廠家給客戶從新郵寄過去新零件,給客戶換上新的,這兩個方案解決了這個問題,客戶很滿意我們處理問題的方案,也是很負責態度。

市政護欄廠家為客戶處理問題的方式,是真正的負責人,也為了客戶能順利安裝市政護欄,我們市政護欄廠家也是為了客戶滿意!